| 工作經(jīng)歷 |
| 深圳市東方半山酒店 - 銷售部經(jīng)理 |
| 起止日期： |
2014年4月至2014年9月 |
| 企業(yè)名稱： |
深圳市東方半山酒店 |
| 從事職位： |
銷售部經(jīng)理 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。 2、提出并參與制定、修訂酒店對(duì)外銷售和開發(fā)客源計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃和方案的實(shí)施。 根據(jù)賓客的潛在需求，了解市場(chǎng)，確定酒店的價(jià)格政策。 4、根據(jù)酒店目標(biāo)市場(chǎng)及賓客的潛在需求，制定、修訂對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、指導(dǎo)銷售人員開發(fā)市場(chǎng)，不斷提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和影力。 6、負(fù)責(zé)酒店年度市場(chǎng)計(jì)劃的起草，包括酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，酒店廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計(jì)劃。 7、督導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 深圳市帝文娜公館酒店有限公司 - 銷售部主管 |
| 起止日期： |
2011年7月至2014年4月 |
| 企業(yè)名稱： |
深圳市帝文娜公館酒店有限公司 |
| 從事職位： |
銷售部主管 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作，向銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作； 2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作。 3、在銷售部經(jīng)理缺勤時(shí)，代理負(fù)責(zé)銷售部的工作主持工作例會(huì)，保證工作順利進(jìn)行。 4、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷售訂房網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)客，散客，爭(zhēng)取客源，創(chuàng)造效益。 5、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)本部門各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時(shí)分類歸檔 7、負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的工作 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 深圳市帝文娜公館酒店有限公司 - 前臺(tái)接待 |
| 起止日期： |
2010年3月至2011年6月 |
| 企業(yè)名稱： |
深圳市帝文娜公館酒店有限公司 |
| 從事職位： |
前臺(tái)接待 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位； 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單； 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理； 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； 6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單； 9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 深圳市寶安區(qū)都之都大酒店 - 銷售部助理 |
| 起止日期： |
2008年1月至2008年12月 |
| 企業(yè)名稱： |
深圳市寶安區(qū)都之都大酒店 |
| 從事職位： |
銷售部助理 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作。 2、做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作; 3、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售代表缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6、妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 7、完成營(yíng)銷部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 |
| 企業(yè)介紹： |
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